Derzeit liefern wir versichert in folgende Länder:

NATIONAL (VERSICHERT):

Deutschland

EU-WEIT (VERSICHERT):

Belgien

Bulgarien

Dänemark (außer Färöer, Grönland)

Estland

Finnland (außer Ålandinseln)

Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements)

Griechenland (außer Berg Athos)

Irland

Italien (außer Livigno und Campione d'Italia)

Kroatien

Lettland

Litauen

Luxemburg

Malta

Monaco

Niederlande (außer außereuropäische Gebiete)

Österreich

Polen

Portugal

Rumänien

Schweden

Slowakei

Slowenien

Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla)

Tschechische Republik

Ungarn

Zypern

WELTWEIT (UNVERSICHERT und OHNE SENDUNGSVERFOLGUNG):

Ägypten

Vereinigte Staaten von Amerika

Algerien

Armenien

Aserbaidschan

Israel

Jordanien

Jungferninseln (US)

Kanada

Kasachstan

Libanon

Libyen

Marokko

Palästinensische Gebiete

Tunesien

Andorra

Belarus

Bosnien-Herzegowina

Färöer-Inseln (Dänemark)

Georgien

Gibraltar (Großbritannien)

Grönland (Dänemark)

Island

Kosovo

Liechtenstein

Moldau

Montenegro

Nordmazedonien

Norwegen

San Marino

- Serbien
- Türkei
- Ukraine
- Zypern (Nordteil)

Sollte dein Land nicht in dieser Liste aufgeführt sein, kannst du uns jederzeit ohne Probleme eine Anfrage per Mail schicken. Wir finden bestimmt eine Lösung!

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:
PayPal, ApplePay und Stripe. Über Paypal habt ihr auch ohne Kundenkonto die Möglichkeit eine Sofortüberweisung zu tätigen.

Da unsere Annassoires auf Bestellung handgemacht werden, ist deine Bestellung in der Regel nach 3 - 4 Tagen versandfertig. Solltest du dich zwischenzeitlich umentscheiden, bitten wir dich uns so schnell wie möglich über anna@annassoires.com deine schriftliche Stornierung zu kommen zu lassen.
Solltest du bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, können wir deine Bestellung leider nicht mehr stornieren.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit jedem Paketdienstleister deiner Wahl an uns zurück senden. Da wir deine Rücksendekosten derzeit nicht tragen, sind deiner Bestellung nur der Lieferschein und keine Rücksendeetiketten beigefügt.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

ANNASSOIRES
C/O Liebs.co
Leibnizstrasse 22
55118 Mainz

Alle Informationen zu deiner Rücksendung findest du hier.

Hier findest du das Retourenformular, das für die Rücksendung des Schmucks erforderlich ist. Bitte lade dieses herunter, und lege es ausgefüllt deiner Retoure bei. Nur mit diesem Formular können wir deine Rücksendung bearbeiten.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird dir der Rechnungsbetrag ohne Versandkosten auf die gleiche Weise zurückerstattet wie du ursprünglich bezahlt hast. Dies kann in einzelnen Fällen bis zu 14 Tage dauern.

Unser Label steckt noch in den Kinderschuhen. Deshalb können wir keine kostenlosen Retouren anbieten. In der Lieferung deiner Bestellung gibt es daher kein Rücksendeetikett, sondern nur den Lieferschein. Wir suchen weiterhin nach einer Lösung, die uns alle glücklich macht.

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Deine Rücksendung findet über unseren Vertriebspartner statt. Es kann bis zu einer Woche dauern, bis diese in unserem System gebucht wird, nachdem sie angekommen ist und bearbeitet wurde.
Mach dir keine Sorgen! Deine Rückerstattung erfolgt automatisch, sobald die Rücksendung in unserem System gebucht ist.

Uns von Annassoires ist es wichtig nachhaltig zu produzieren. Das bedeutet für uns handgemacht, kleine, exklusive Stückzahlen und in Deutschland hergestellt. Damit werden wir unserer Verantwortung für unsere Umwelt gerecht und leisten so unseren Beitrag.

Grundsätzlich können deine Annassoires nass werden. Der Edelstahlverschluss ist wasserfest und rostet nicht. Du kannst deine Annassoires mit Wasser und Seife vorsichtig reinigen. Jedoch nutzt sich der Stoff des Textilmantels mit der Zeit ab, verliert an Farbe und Leuchtkraft und kann letztendlich auch kaputt gehen. Daher empfehlen wir deine Annassoires vor dem Schwimmen oder Duschen abzulegen. Dies ist mit dem Magnetverschluss problemlos möglich.